Zobacz co możesz oddać agentom AI
Krótki audyt pokaże, które powtarzalne zadania w Twojej firmie przejmą agenty AI.
Agent Rezerwacji
Przyjmuje rezerwacje 24/7 i synchronizuje Twój kalendarz.
Agent Recepcji
Odbiera telefony i wiadomości, odpowiada na pytania klientów.
Agent Marketingu
Tworzy posty i przypomina klientom o zbliżających się wizytach.
Co dostajesz po pięciu pytaniach
Audyt nie kończy się formularzem kontaktowym. Na podstawie Twoich odpowiedzi pokazujemy, których agentów warto uruchomić najpierw, i wyliczamy, czy przy Twojej skali w ogóle się zwrócą.
Konkretne rekomendacje, nie katalog
Od jednego do czterech agentów dobranych do tego, co realnie zabiera Ci czas. Z opisem, co każdy przejmuje i jaki daje efekt.
Wyliczenie zwrotu na Twoich liczbach
Podajesz liczbę zapytań, ile z nich przepada i ile wart jest klient. Wykres pokazuje bilans miesiąc po miesiącu i moment, w którym inwestycja się zwraca.
Kalkulator potrafi powiedzieć nie
Przy małym ruchu i tanich usługach agenty się nie zwracają — i wtedy napiszemy to wprost, zamiast namawiać na pakiet.
Wszystkie założenia jawne
Pod wynikiem rozwijasz listę współczynników, na których liczymy. Każdy bierzemy z dolnej granicy naszych obserwacji, nie z górnej.
Które zadania da się oddać agentom AI, a których nie
Agent AI jest opłacalny wtedy, gdy zadanie jest powtarzalne, ma jasną zasadę i zdarza się często. Odbieranie telefonu, w którym ktoś pyta o cennik i godziny otwarcia, spełnia wszystkie trzy warunki. Rozmowa z klientem, który się wykłóca o fakturę z zeszłego roku, nie spełnia żadnego.
Najszybciej zwracają się zadania, które dziś przepadają w całości — nie te, które ktoś już wykonuje. Nieodebrany telefon o siedemnastej to nie oszczędność czasu, to utracone zlecenie. W firmie usługowej, gdzie jedno zlecenie jest warte kilka tysięcy złotych, wystarczy jeden odzyskany telefon w miesiącu, żeby cała inwestycja się domknęła.
Drugi obszar to rzeczy, których nikt nie robi, bo nie ma kiedy. Przypomnienie o wizycie dzień przed terminem, prośba o opinię po wykonanej usłudze, odezwanie się do klienta, który pytał o wycenę i zniknął. Każda z tych rzeczy jest oczywista i prawie nikt ich nie robi konsekwentnie, bo wymagają pamiętania o nich codziennie.
Są też zadania, których oddawać nie warto i mówimy to wprost. Negocjacje cenowe, rozwiązywanie reklamacji, pierwsza rozmowa z dużym klientem, wszystko, gdzie liczy się wyczucie sytuacji. Agent, który próbuje takich rzeczy, robi więcej szkody niż pożytku, bo klient orientuje się, że rozmawia z automatem w najgorszym możliwym momencie.
Audyt powyżej nie sprawdza, czy jesteś gotowy na AI. Sprawdza, ile konkretnie kosztuje Cię dziś to, co przepada — i czy ta kwota jest większa od kosztu wdrożenia. Jeśli wychodzi, że nie jest, mówimy o tym i na tym kończymy. To rzadszy wynik niż się wydaje, ale się zdarza.
Częste pytania
Czy klient pozna, że rozmawia z agentem?
Agent przedstawia się jako asystent — i tak ma być. Od sierpnia 2026 obowiązuje w Polsce wymóg oznaczania kontaktu z AI, więc ukrywanie tego jest nielegalne. W praktyce nie przeszkadza to nikomu, kto dzwoni o dwudziestej i chce po prostu umówić termin.
Co się stanie, jeśli agent nie będzie znał odpowiedzi?
Nie improwizuje. Mówi, że przekaże pytanie, zbiera kontakt i zapisuje sprawę, a Ty dostajesz powiadomienie. To celowe ograniczenie — agent, który wymyśla ceny, jest gorszy od nieodebranego telefonu.
Czy muszę wymienić stronę, żeby mieć agenta?
Nie. Agent telefoniczny nie ma ze stroną nic wspólnego i działa niezależnie od tego, czy stronę masz, czy nie. Agent czatowy wymaga strony, ale dowolnej — także takiej, której nie my zrobiliśmy.
Ile trwa uruchomienie?
Zwykle kilka dni od momentu, w którym dostaniemy odpowiedzi z briefu: cennik, godziny, zakres usług i to, czego agent mówić nie może. Sama konfiguracja jest szybka, najdłużej trwa zebranie tych informacji.
Co jeśli agent zacznie mówić coś, czego nie chcę?
Zmiana wytycznych to kwestia godzin, nie nowego wdrożenia. W pierwszym tygodniu odsłuchujemy rozmowy razem z Tobą i dokręcamy to, co brzmi nie tak — to jest normalna część uruchomienia, nie awaria.